Il metodo di pagamento o di deposito inevitabilmente vanno ad influire sulla scelta del giocatore rispetto a quale sito di scommesse poter usare. In questo articolo analizziamo i metodi di deposito e prelievo previsti da PokerStars, operatore nel settore betting con licenza AAMS.
Effettuare pagamenti e prelievi PokerStars da desktop e mobile
In questa sezione spiegheremo come effettuare un deposito e un prelievo su PokerStars. L’operatore mette a disposizione diversi metodi di pagamento usufruibili per effettuare operazioni da e verso il conto. Alcune metodologie sono riservate alle operazioni effettuate da desktop, altre sono disponibili per il mobile.
Come effettuare un deposito PokerStars
Per effettuare un deposito PokerStars clicca il pulsante “Cassa” e nella finestra che vedrai apparire seleziona “Effettua un deposito”. Successivamente:
- Seleziona il metodo di deposito che desideri (Visa, MasterCard, etc)
- Clicca “Deposita” nell’angolo in basso della finestra
- Segui le istruzioni sullo schermo
Infine inserisci l’importo da depositare nell’apposito campo. Entro pochi minuti il tuo deposito PokerStars sarà pronto per essere utilizzato. Molti operatori danno la possibilità di ottenere un bonus di benvenuto in seguito al primo deposito effettuato. Per avere maggiori informazioni sulle promozioni attive su PokerStars riservate ai nuovi iscritti, ti rimandiamo all’articolo dedicato.
Come effettuare un prelievo PokerStars
Per richiedere un prelievo su PokerStars, esegui questi semplici passaggi:
- seleziona il pulsante “Cassa”
- seleziona “Preleva” ed inserisci l’importo che desideri prelevare
- una volta selezionato “Invia”, una ulteriore finestra mostrerà come sarà organizzato il tuo prelievo
Logicamente non sarà possibile prelevare i fondi depositati, ma solo quelli derivati da vincite o dai rimborsi accreditati al proprio account. Le opzioni di prelievo inoltre dipendono dal paese di provenienza.
Come effettuare depositi e prelievi tramite Cassa PokerStars mobile
Con il metodo “Cassa” puoi effettuare i tuoi pagamenti in qualsiasi luogo tu sia tramite Tablet o Smartphone. Per accedervi è necessario aver scaricato PokerStars Sports App sul dispositivo, disponibile sia per Android che iOS. Di seguito i passaggi da seguire:
- dopo aver effettuato il login con le credenziali PokerStars,
- clicca su “Cassa” in alto a destra dello schermo
- per il prelievo basterà cliccare su “Preleva” e poi seguire le istruzioni del sito
Metodi di pagamento PokerStars (Desktop e mobile)
Prima di tutto è bene ricordare che il sito è regolarmente registrato all’AAMS e dunque con legale licenza per operare nel mercato italiano. Con PokerStars c’è la possibilità di avere un unico conto per tutti i prodotti dell’operatore: scommesse, casinò e poker. Tutte le transazioni sono crittate e protette. In questo modo si evita qualsiasi tipo di truffa e si potrà cominciare a giocare con denaro “virtuale” o reale in tutta sicurezza.
Nota: i prelievi PokerStars saranno accreditati sulla stessa carta o metodo utilizzato precedentemente per effettuare il deposito. È bene dunque consultare tutte le opzioni disponibili fornite dal bookmaker prima di effettuare una qualunque operazione.
| Metodi DESKTOP | Deposito PokerStars | Prelievo PokerStars |
|---|---|---|
| Ricarica Cash PokerStars.it | | |
| Paysafecard | | |
| Ticket Premium | | |
| Neteller | | |
| Skrill | | |
| Bonifico Bancario Locale | | Solo Diretto |
| Rapid Transfer | | |
| PayPal | | |
| Maestro | | |
| Apple Pay | | |
| Mastercard | | |
| Visa | | |
Per quanto riguarda la sezione mobile, gli utenti potranno depositare e prelevare dal conto con uno dei seguenti metodi di pagamento che riportiamo nella tabella seguente.
| Metodi MOBILE | Deposito PokerStars | Prelievo PokerStars |
|---|---|---|
| MasterCard | | |
| Visa / PostePay | | |
| MuchBetter | | |
| PayPal | | |
| Neteller | | |
| Maestro | | |
| Paysafecard | | |
| Skrill | | |
| Ricarica Cash PokerStars.it | | |
| Bonifico Bancario Locale | | Solo diretto |
| Rapid Transfer | | |
| Trasferimento Bancario | | |
Specifiche prelievo PokerStars
- Neteller
- VISA (il circuito Visa è disponibile solo se è stato effettuato almeno un acquisto con una carta VISA CFT negli ultimi dodici mesi e se il prelievo da accreditare sulla carta VISA è compreso fra € 20 e € 5.000. Ti invitiamo a contattare l’istituto emittente della tua carta per conoscere i tuoi limiti personali) I prelievi riaccreditati su una carta VISA vengono convertiti automaticamente da EURO nella valuta del deposito più recente effettuato con una carta VISA CFT.
- Skrill (Moneybookers)
- PayPal (disponibile solo in caso tu abbia effettuato almeno un acquisto con PayPal negli ultimi dodici mesi)
- Trasferimento bancario diretto (il tuo prelievo PokerStars viene depositato direttamente sul tuo conto corrente bancario)
- Bonifico (il tuo prelievo PokerStars viene inviato, tramite bonifico, direttamente sul tuo conto bancario.)
Domande frequenti sui pagamenti e prelievi PokerStars
Ho problemi con il deposito, chi posso contattare?
In caso di problemi col deposito PokerStars, puoi sempre richiedere il “Live Support” nell’apposita casella, con una finestra chat che ti assisterà durante il deposito. PokerStars si metterà in contatto con te tramite una finestra chat per assisterti con il tuo deposito. Se la chat non dovesse essere disponibile, manda un messaggio attraverso il formulario che trovi nel tuo account. Il servizio di assistenza via live chat è gestito dall’assistente virtuale Stella in lingua italiana.
Al momento queste sono le uniche modalità di contatto del servizio clienti. Non è possibile comunicare telefonicamente con il supporto PokerStars. In ogni caso il team dell’operatore sarà efficiente e pronto a rispondere ad ogni domanda o dubbio tramite i metodi indicati.
I fondi sono stati addebitati ma non sono visibili sul conto
Assicurati di aver eseguito l’operazione nel modo corretto. Qualora il tuo deposito non sia ancora visibile, contatta l’assistenza clienti munendoti di una copia del tuo estratto conto che possa confermare l’addebito del deposito.
Come posso annullare un deposito?
In caso di errore col deposito PokerStars (cifra maggiore o minore rispetto a quella prevista) contatta immediatamente il servizio clienti per spiegare l’accaduto: è l’unica soluzione con cui è possibile cancellare un deposito. In caso di assenza di credito dal conto, nonostante il deposito, vedi il punto precedente.
Cosa vuol dire fondi trattenuti sulla carta?
I fondi che sembrano mancare dal saldo della tua carta in realtà sono temporaneamente trattenuti dal tuo istituto di credito in attesa che la transazione di acquisto fondi su PokerStars venga autorizzata. Puoi contattare direttamente la tua banca o l’emittente della carta per saperne di più in sulla loro politica circa le transazioni in sospeso e la procedura per le transazioni fallite. Se la transazione compare sul tuo estratto conto o rimane per più di dieci giorni lavorativi sul tuo conto online, contatta PokerStars.
La mia carta non viene accettata
Attenzione: alcune banche potrebbero avere leggi interne che vietano di depositare su siti di scommesse. In caso di problemi, contattare la tua banca di riferimento. In caso la transazione rimanga per più di 10 giorni lavorativi, contatta l’assistenza clienti.
Possibilità di imporre un limite di deposito settimanale, oppure di incremento. Per conoscere i limiti di ogni metodo di deposito disponibile, visualizzare le indicazioni del metodo stesso con l’opzione “Aumenta limiti di deposito” oppure “Riduci limite deposito“.
Posso scegliere un metodo di prelievo diverso da quello di deposito?
Solitamente, i prelievi vengono indirizzati verso i metodi utilizzati per i precedenti depositi. A seconda del metodo, i prelievi vengono accreditati a partire dal metodo di deposito prima utilizzato fino al più recente. Metodi utilizzati troppo precedentemente verranno cancellati se non utilizzati per circa 6 mesi, e potresti nel tempo non trovarli più selezionati. In tal caso, dovrai effettuare un nuovo deposito con quel metodo per riattivarlo.
Non riesco a richiedere un prelievo, come mai?
Qualora non si riesca a prelevare, a meno di metodi errati, è possibile che la cifra contenuto sul conto sia un fondo depositato, che per regola non può essere prelevato.
Quali sono i limiti e il tasso di cambio per il prelievo?
L’importo minimo prelevabile varia in base al metodo di pagamento selezionato in principio, e può eventualmente avere un tasso di cambio a seconda del metodo di deposito selezionato.
Quanti prelievi posso effettuare?
Per ogni metodo di pagamento, puoi avere un solo prelievo in sospeso. Inoltre, ne puoi richiedere solo un certo numero in 24 ore, con i vari limiti che verranno aggiornati sul sito. È fondamentale aver convalidato il conto di gioco per poter prelevare le proprie vincite.
Quanto tempo impiega affinché il prelievo vada a buon fine?
I tempi previsti sono variabili (si parte dalle 72 ore per i NETELLER E SKRILL fino ai 10 giorni dei bonifici). Gli assegni invece verranno consegnati da un corriere entro i 7 giorni lavorativi (fornire dati e indirizzo dove previsto).
Posso annullare la richiesta di prelievo?
Se la tua richiesta non è stata ancora elaborata, sarai in grado di annullarla selezionando “Prelievi in sospeso” nella sezione Cassa. Per annullare un prelievo non ancora processato, seleziona quello che desideri annullare e clicca su “Cancella Prelievi Selezionati”. In caso non riesca l’operazione significa che il prelievo è già stato preso in esame. Il tempo massimo della procedura è di un paio d’ore.
Non ho ancora ottenuto l’accredito del pagamento richiesto
Se trascorso il tempo prestabilito non dovessi ancora avere ricevuto l’importo prelevato, contattail servizio clienti di PokerStars, includendo una copia dell’estratto conto che attesti il mancato accredito e verrai assistito.
Il prelievo che ho richiesto è stato inviato ad un metodo di deposito scaduto e non è più valido
Se sei in possesso di un nuovo account o metodo tramite lo stesso istituto di credito del precedente scaduto, i fondi potrebbero essere stati accreditati lì. Contatta il tuo istituto di credito per saperne di più. Qualora il trasferimento non sia stato re-indirizzato verso il nuovo account, o se non sei in possesso di alcun nuovo account presso di loro, contatta il servizio clienti per ricevere assistenza.
Il metodo verso il quale state processando il mio prelievo non è più attivo o desidero non utilizzarlo
Se il metodo/account che predefinito nella sezione Cassa non dovesse essere più attivo o valido dovrai far sì che venga bloccato o rimosso: manda un messaggio al servizio clienti dal tuo account registrato spiegando le ragioni. Una volta bloccato non potrai più attivarlo.
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